Conditions de retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait d’exercer votre droit de rétractation.
À compter de cette demande, vous disposez ensuite de 14 jours maximum pour nous renvoyer les articles concernés.
Conditions d’acceptation du retour
Les articles retournés doivent être :
- Neufs et non portés, en dehors d’un simple essayage ;
- Non lavés, non tachés, non endommagés et sans odeur ;
- Accompagnés de leurs étiquettes d’origine ;
- Retournés avec la preuve d’achat ou le numéro de commande.
Tout article retourné dans un état ne permettant pas sa remise en vente pourra faire l’objet d’une réduction du montant remboursé correspondant à sa dépréciation.
Frais et adresse de retour
Les frais de retour sont entièrement à la charge de la cliente.
Les articles doivent être envoyés à l’adresse suivante :
SARL UN TEMPS D’AVRIL
38 rue Pastorelli
06000 Nice – France
Le colis voyage sous la responsabilité de la cliente. Nous vous recommandons donc de choisir un envoi avec suivi et de conserver votre preuve de dépôt jusqu’à la réception du remboursement.
Remboursement
Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
En cas de rétractation portant sur l’intégralité de la commande, les frais de livraison standard initialement réglés seront également remboursés. Les frais de retour restent à la charge de la cliente.
Le remboursement pourra être différé jusqu’à la réception des articles ou jusqu’à la présentation d’une preuve d’expédition.
Article défectueux ou erreur de commande
Si vous avez reçu un article défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, merci de nous contacter en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photographies.
Lorsque la non-conformité est confirmée, les frais de retour ne sont pas à la charge de la cliente.